Digital продаж или Маркетинг продаж включает в себя задачи на этапах от первого касания с клиентом до поддержания плана продаж: аналитика, телефония, интеграция с сайтом и каналами продаж, CRM, ERP, скрипты, контроль менеджеров или найм, книга продаж.

СКАЧАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ

• 1. Менеджеры знают что делать. Разработка Маркетинг Кита, скриптов продаж, инструкций для сотрудников, книги продаж, внедрение аналитики, телефонии, интеграция с сайтом и каналами продаж CRM, ERP-систем, найм, обучение и контроль персонала;
• 2. Слаженная работа менеджеров. Менеджеры знают, где сфера их ответственности, какие задачи по работе с клиентом нужно выполнить, и не сливают первичные обращения, поддерживают длительные отношения с текущими клиентам;
• 3. Внедрение отдела продаж под ключ: Составление плана продаж. Появляется возможность разрабатывать БДР и видеть, насколько реальные цифры соответствуют запланированным. Система становится прозрачной, в случае отклонений легко найти рычаг, который был задействован;
• 4. Рентабельность в цифрах. Измеримый результат. Результаты работы отдела продаж можно оценить в полученной прибыли, количестве клиентов, допродаж, конверсии из первичного обращения в оплату. Все показатели бизнеса и отдельных сотрудников видны в отчетах.

Этапы:

• 1. Интервьюирование. На этом этапе мы активно общаемся с заказчиком, собираем все пожелания, получаем текущие показатели бизнеса при их наличии. Формулируем задачи для отдела продаж;
• 2. Разработка стратегии внедрения отдела продаж. На данном этапе мы готовим пошаговый план по внедрению отдела продаж до начала его работы и получения первых результатов. Прорабатываем схемы взаимодействия и распределяем обязанности;
• 3. Защита проекта. На данном этапе мы согласуем план действий и проводим коррекцию;
• 4. Подготовка к запуску. Основные работы. Данный этап включает в себя реализацию всех задач, поставленных на этапе разработки стратегии. А именно: разработка Маркетинг Кита, скриптов продаж, инструкций для сотрудников, книги продаж, внедрение аналитики, телефонии, интеграция с сайтом и каналами продаж CRM, ERP-систем, найм, обучение персонала;
• 5. Запуск и сбор первой статистики. На данном этапе мы запускаем в работу отдел продаж и получаем первые показатели эффективности. Проверяем на актуальность скрипты продаж, удобство взаимодействия сотрудников, выявляем нюансы, скрытые на этапе планирования;
• 6. Улучшение показателей. По результатам сбора первой статистики проводим коррекцию материалов для продаж, дополнительно обучаем персонал, оптимизируем схему взаимодействия внутри отдела продаж и его с другими отделами компании.

  
  
  ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ